電気工事110番 トップページ> 最新情報・レポート> インターホンが故障!鳴らない原因と対処法|修理・交換は自分でも?

2018.02.13更新

インターホンが故障!鳴らない原因と対処法|修理・交換は自分でも?

インターホンは雨で故障する!原因と対処法

インターホンが故障してしまうと、困ってしまいますよね。故障する原因はインターホンの寿命のほかにも、雨や直射日光、砂ぼこりによる不具合も考えられます。

故障をそのままにしておくと玄関のチャイムが鳴っても来客に気づけなかったり、誰もいないのにたびたび鳴ったりと、生活するうえで支障が出てしまうでしょう。そのため、状況を把握して早めに対処したほうがよいといえます。

この記事では、インターホンが故障したときの原因や対処法についてご紹介します。また、修理や交換をするときの費用相場についてもまとめました。ご自分の状況に合わせて適切な対策ができるよう、ぜひ参考にしてみてください。

インターホンが故障した!まずは故障の状況と原因を確認しよう

インターホンの寿命は、一般的なものであれば10年、オートロックと連動した集合住宅のものであれば15年ほどといわれています。そのため、10年以上使っているインターホンであれば、寿命による故障が考えられるでしょう。

しかし、まだそれほど経っていないにもかかわらず故障したのであれば、なんらかの原因で不具合が生じていることが考えられます。ここでは、考えられる故障の原因を、症状別にご紹介します。

まずは初歩的な原因を確認してみよう

同じ故障が生じても原因が異なる場合がある

インターホンが故障したときには、まず原因を特定する必要があります。実は、原因の多くは、下記のように初歩的なものが多いのです。

  • インターホンの電池切れ
  • 電源プラグが抜けている
  • 音やマイクの音量設定の確認

インターホンは室内に設置されている親機と、外に設置されている子機があります。親機の電池が切れていたり、電源プラグに正しくさされていなかったりすると、正常に動きません。また、気づかないうちに音やマイクの音量の設置が変更され、聞こえづらくなっていることもあるでしょう。

このような初歩的な問題がおきていないか、まずは自分でチェックしてみましょう。確認してみてもこのようなことが原因ではなければ、何らかの不具合がおきているおそれがあります。以下では症状別の故障原因について紹介していますので、確認してみてください。

【症状1】音声が聞こえない

インターホンに設置されているマイクやスピーカーに不具合が生じていると、音声が聞こえなくなります。たとえば、インターホンがなっても来客者の声が親機では聞こえず、通話ができない場合は、子機のマイクの故障や、親機のスピーカーの故障が原因として考えられます。

その逆で、室内で発する親機からの声が外の子機で聞き取れない場合は、親機のマイクの故障や子機のスピーカーの故障が考えられるでしょう。そのほかにも、マイクやスピーカーの接続部分で断線などの問題がおきているかもしれません。

【症状2】音声にノイズや雑音が混ざっている

親機と子機を結ぶ配線は地中に埋められていますが、この配線が電気線と触れてしまうと、ノイズを拾うおそれがあります。こういったトラブルは、マンションなどに設置されたインターホンでは起こりにくいですが、戸建住宅の場合にはよく起こってしまうトラブル1つです。この症状を放置しておくのは症状が悪化してしまうおそれもあるため、早めに修理を依頼したほうがよいでしょう。

また、雨が降ったあとにノイズが混ざってしまう場合は、配線が腐食しているなどのトラブルも考えられます。親機のそばに無線ルーターやテレビなどの電気機器が置かれている場合にも、電波干渉がおこりノイズが混じることもあるでしょう。

そのほかにも、「ピー」「キーン」などの甲高い音が入ってくる場合があります。この現象はハウリングといって、スピーカーからの音をまたマイクが拾い、それを繰り返すことにより発生しているのです。音が反響しやすい場所に子機が設置されていたり、子機のカバーが浮いていたりすると起こることがあるので確認してみましょう。

【症状3】画面の映像が映らない、乱れている

画面の映像が映らない場合は、配線トラブルが考えられます。外に設置された子機と室内の親機は配線でつながれていますが、この配線に何らかのトラブルが起こると、映像が映らなくなってしまうのです。

この配線トラブルの原因はさまざまですが、常に外気にさらされているインターホンの子機に、雨水や風によって舞い上がる砂ぼこりが入ってくるなどの外的環境も原因の1つでしょう。そのほかにも、子機のカメラや親機のモニターの故障も考えられますから、原因を探ってもらうことをおすすめします。

【症状4】インターホンが勝手に鳴る

インターホンが勝手に鳴る場合は、内部の結露や、経年劣化による内部配線の断線が考えられます。外に設置されているインターホンの子機は、防水対策がされているものが多いですが、内部が常に結露している状態だと、故障しやすくなってしまうのです。

この結露は一日の気温差のあるときに発生しやすいため、この症状が起こったときにはまず外気温度を確認してみるとよいでしょう。そのほか、アリなどの小さな虫などが侵入してしまうことで故障や誤作動が起こっている場合もあります。インターホンが鳴りっぱなしになるという不具合の場合も、これらが原因であることが多いようです。

インターホンの故障は設置場所も大きな要因の1つ

インターホンが故障する原因は、設置している場所や家の立地条件も大きくかかわります。たとえば、インターホンによって防水性能の高さは異なりますので、雨をさえぎるものがないと、ボタンの隙間やマイクの部分から内部に水が浸入する確率が上がり、インターホンの劣化が早まります。

そのほかにも、インターホンが設置されている門柱が直射日光にあたる場所であれば、劣化が進みやすいです。また、よく車が通る道路沿いでは砂ぼこりが立ちやすく、線路沿いでは線路と車両との摩擦によって発生した鉄粉が舞いやすく、インターホンの故障原因とつながるかもしれません。

このような外的要因からインターホンを守り、故障や劣化を避けるには、適切な設置場所の検討やカバーの取り付け、向きの変更などさまざまな工夫が必要です。しかし、電気工事の知識がない場合にはインターホンの適切な設置場所や工夫などの判断は難しいのではないでしょうか。インターホンの設置箇所や故障対策にお悩みであれば、ぜひ弊社へお気軽にご相談ください。インターホンを故障から守る、最適なご提案ができる業者を紹介させていただきます

インターホンが故障したときの2つの対処法

インターホンが故障してしまったら、修理や交換をする必要があります。この場合、まずはインターホンの保証期間を確認してみましょう。インターホンのメーカーは保証期間を定めていることがほとんどですので、保証期間内であれば施工会社に依頼することが可能です。

しかし、もし保証期間が過ぎているようであれば、自分で修理や交換といった対処法をとらなければなりません。ここでは、インターホンが故障したときの対処法をふたつご紹介します。

対処法1.自分でインターホンを交換する

設置場所に問題があることもある

自分で交換ができるインターホンは、乾電池式のタイプとコンセントから電源をとる電源プラグ式のタイプの2種類です。この2種類であれば自分で交換することも可能でしょう。

マイナスドライバーを使って、ネジで固定されているインターホン本体と台座を取り外し、新しい本体と台座を取り付ければ交換が可能です。詳しい交換手順については、「インターホンの配線工事の方法は?DIYか業者かは種類で決まる」をご覧ください。

対処法2.プロにインターホンの修理・交換を依頼する

インターホンと壁の中の配線が直接つながっているタイプは、専門業者へ修理・交換を依頼する必要があります。この工事は電気工事士の資格が必要な作業を要しますので、自分でおこなうことは絶対に避けましょう。無理に自分でおこなうと、感電や火災の危険があるだけでなく法律に違反し3万円以下の罰金刑になります。

そのほか、ガスの警報機などの別の電子機器と連動しているタイプや、オートロックマンションと連動している場合も、自分での交換は難しいでしょう。この作業は、それぞれの配線などを把握しならが修理や交換をおこなう必要があるため、知識と経験のあるプロに依頼することをおすすめします。

【賃貸の集合住宅の場合は管理会社・大家さんへ連絡】

賃貸のアパートやマンションにお住まいの場合は、管理会社や大家さんへ連絡をすれば修理・交換の対応をしてもらえるかもしれません。もちろん、故意に壊したケースでなければ費用を負担する必要もありません。

ここではインターホンが故障した場合の2つの対処法をご紹介しました。自分で修理や交換をすることができない場合は、業者を選び、見積り依頼をする必要があります。しかし、インターホンの故障はすぐにでも解決したいトラブル。一から依頼する業者を探すのも大変です。

すぐにでもインターホンの故障を依頼したい場合は、ぜひ弊社へご相談ください。弊社であれば、状況やご希望をお伺いし、すぐに最適な業者をご紹介することが可能です。お電話は24時間、年中無休で受け付けております。

あらゆる電気のトラブルは電気工事110にお任せください!
通話
無料
0120-949-684 日本全国でご好評!24時間365日受付対応中!
現地調査
お見積り 無料!
利用規約プライバシーポリシー

インターホンの修理・交換は使用期間と費用が決め手

インターホンの修理・交換では大きく費用が異なる場合があります。しかし、この判断を費用だけで決めるのは問題です。インターホンの寿命は長くても15年程度。長年使ったインターホンを修理しても、今後使える年数が短いのであれば、交換をしておけばよかった……ということにもなりかねません。ここでは、インターホンの修理や交換にかかる費用相場と、その判断基準についてご紹介します。

インターホンの修理にかかる費用

インターホンの修理にかかる費用

インターホンの修理を業者に依頼した場合の費用相場は5,000円~15,000円といわれています。破損している部分が一部のみであれば、部品の交換で済むこともあるでしょう。また、この場合にかかる費用は、交換用の部品の費用と作業費用、そのほか交通費などとなり、比較的費用を抑えることができます。

しかし、この際に部品の費用と作業費用で20,000円を超えるようであれば、交換したときと費用が変わらない可能性があります。今後、交換した部品以外の部品の経年劣化も考えられるため、作業費用が20,000円を超える場合は本体を交換したほうがお得といえるでしょう。

インターホンの交換にかかる費用

インターホンの故障が、部品の交換や修理では解決しないときには交換をする必要があります。インターホンの交換費用は10,000円以下のものから、60,000円程度するものと、かなり幅広くなります。これは、配線工事の有無や、設置するインターホン本体の種類によって金額が異なるためです。

・配線工事が不要な場合 5,000円~15,000円
・配線工事を必要な場合 20,000円~60,000円

インターホンの寿命は10年~15年といわれています。故障内容や費用を確認したうえで、修理をするのか交換をするのか、長い目でみてどちらがお得なのかをしっかり検討して決めるとよいでしょう。

しかし、自分ではなかなか正確に判断するのは難しいかもしれません。そんなときは、見積りとあわせてプロに相談してみるとよいでしょう。電気工事のプロであれば修理と交換、状況にあわせて適切な判断をし、しっかりとしたアドバイスをくれます。

しかし、電気工事の業者の中にはお客様のご希望を聞かずに高額な工事を勧めてくるような業者もいるようです。弊社は、全国各地にある信頼のおける電気工事業者とのみ契約をしているため、そのような不親切な業者を紹介することはありません。信頼のおける業者をお探しであれば、まずは弊社までご相談ください。

あらゆる電気のトラブルは電気工事110にお任せください!
通話
無料
0120-949-684 日本全国でご好評!24時間365日受付対応中!
現地調査
お見積り 無料!
利用規約プライバシーポリシー

【インターホンが直るまで】近隣の人や来客者に故障を知らせておこう

インターホンが故障してしまったら、そのまま放置するのは厳禁です。玄関先に人が来ても気が付かずに、近隣住民とのトラブルに発展することもあるかもしれません。トラブル回避のためにも、張り紙での対応やよく訪れる方には連絡を入れておくなど、周囲への周知は早めにしておくとよいでしょう。

  • 周囲の人に知らせる
  • 来客者にインターホンが故障していることを知らせる張り紙をする
  • 故障したインターホンと取り付けたいインターホンのタイプを調べる

また、インターホンが使えないと玄関先の人物がわからない恐怖もあります。インターホンがないと直接来客者と会って確認しなければならず、不審者やあやしい勧誘などに遭遇してしまうおそれも高くなるのです。

インターホンが壊れてしまったら、早めに修理もしくは交換するようにしましょう。弊社であれば、お客様のお困り事に迅速な対応ができるよう、24時間年中無休でお電話を受け付けております。まずはご相談だけでも、お気軽にお電話ください

【インターホンに関する記事はこちら】

【インターホンから防犯対策!】家を守るインターホンを取り付けよう
インターホンの交換をしよう!│取り付け方法・機種についてまとめ
インターホンの修理・交換法!故障部分で自分か業者依頼か判断しよう
インターホンをDIYで設置する方法と注意点にいてのまとめ
モニター付きインターホンの設置工事はDIYでもできるかも!
インターホンの音が小さい・鳴らない!そんな悩みをスッキリ解消!
インターホンの配線工事の方法は?DIYか業者かは種類で決まる

このページの内容がお役に立てましたら、下の星ボタンからご評価ください。
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (8評価, 平均評価: 3.75 )
読み込み中...
蛍光灯の交換から配線工事まで、あらゆる電気工事に対応!
通話
無料
0120-949-684 日本全国でご好評!24時間365日受付対応中!
現地調査
お見積り 無料!
利用規約プライバシーポリシー

暮らしと電気のお得情報

更に詳しく▼